Unsere Bedingungen und Konditionen

1. Definitionen

1.1. „Mountain Drop-offs“ bezieht sich auf das Unternehmen SAS Mountain Drop-offs (480 130 699 RCS Annecy).

1.2. „Kunde“ ist die Person, die die Buchung für sich selbst oder im Namen anderer Personen vornimmt.

1.3. Der Begriff „Gruppe“ bezieht sich auf alle Personen, die mit einer einzigen Buchung reisen.

1.4. Der Begriff „Passagier“ bezieht sich auf eine Person innerhalb einer Partei.

1.5. Der Begriff „Betreiber“ bezieht sich auf ein Unternehmen, das mit seinen eigenen Fahrzeugen Transportdienstleistungen erbringt.

2. Reservierung vornehmen

2.1. Der Kunde kann eine Buchung für einen Transfer online unter www.mountaindropoffs.com jederzeit vor 16:00 Uhr MEZ/CET am Tag vor dem Datum des Transfers vornehmen. Alle Buchungen, die nach diesem Zeitpunkt erfolgen, müssen vom Kunden telefonisch abgeschlossen werden.

2.2. Der Kunde ist für die Angaben verantwortlich, die er bei der Buchung macht.

2.3. Der Kunde muss eine vollständige und gültige Adresse für die Abholung und Rückgabe im Resort angeben. Jede Änderung dieser Adresse muss schriftlich mitgeteilt werden. Wenn keine Adresse angegeben wird oder die angegebene Adresse ungültig ist, wird der Kunde an einem zentralen Punkt im Urlaubsort abgeholt/abgesetzt (z. B. im Fremdenverkehrsbüro oder am Bahnhof).

2.4. Wenn der Kunde bei der Buchung des Transfers ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit angegeben hat, muss der Kunde Mountain Drop-offs unverzüglich schriftlich per E-Mail darüber informieren.

2.5. Wenn die Buchung des Transfers bereits von Mountain Drop-offs bestätigt wurde, können Änderungen des Datums oder der Uhrzeit der Buchung zu einer Stornierung der ursprünglichen Buchung führen, und es gelten die Stornierungsbedingungen von Mountain Drop-offs (siehe Absatz 4 unten).

2.6. Der Kunde akzeptiert diese Buchungsbedingungen im Namen aller Mitglieder der Gruppe.

2.7. Bei einer telefonischen Buchung akzeptiert der Kunde, dass für die Buchung die Geschäftsbedingungen gelten, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website von Mountain Drop-offs zu finden sind.

2.8. Sollten sich mehr Passagiere für den Transfer einfinden als in der Buchung angegeben, kann es sein, dass es nicht möglich ist, den/die zusätzlichen Passagier(e) zu befördern. Der/die zusätzliche(n) Fahrgast(e) muss/ müssen sich selbst zu seinem/ihrem Zielort begeben und Mountain Drop-offs übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für diese(n) zusätzlichen Fahrgast(e).

2.9. Für alle Kinder unter 10 Jahren muss ein Sitzplatz reserviert werden. Kindersitze und Sitzerhöhungen werden auf Anfrage bei der Buchung kostenlos zur Verfügung gestellt, je nach Verfügbarkeit.

Rückwärtsgerichtete Babyschale, Gruppe 0: bis 13kg (29lbs), Altersbereich: Geburt bis 12-15 Monate.

Nach vorne gerichteter Kindersitz, Gruppe 1/2/3: von 9-25kg (20-40lbs), ungefährer Altersbereich: 9 Monate – 4 Jahre.

Sitzerhöhung, Gruppe 3/4: von 22-36kg (48-79lbs), ungefähre Altersspanne: 6 – 11/12 Jahre.

2.10. Mountain Drop-offs wird sich bemühen, Sonderwünsche, wie z.B. die Bereitstellung von Kindersitzen, zu erfüllen, ist aber vertraglich nicht dazu verpflichtet.

3. Bezahlung und Preisgestaltung

3.1. Bei der Buchung wird davon ausgegangen, dass Sie den Preis von Mountain Drop-offs für den angeforderten Service vollständig akzeptieren.

3.2. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung eine E-Mail-Adresse angegeben hat, wird Mountain Drop-offs die Details der Buchung schriftlich per E-Mail bestätigen.

3.3. Alle Preise, die auf der Website, in gedruckter Form, am Telefon oder per E-Mail von einem Vertreter oder Mitarbeiter von Mountain Drop-offs veröffentlicht werden, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mountain Drop-offs und seinen Partnern.

3.4. Der Preis, den ein Kunde von Mountain Drop-offs bei der Buchung eines Flughafentransfers bezahlt, kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

3.4.1. Sollten nach der Buchung Tarifänderungen erforderlich sein, wird Mountain Drop-offs diese schriftlich per E-Mail (wenn der Kunde eine E-Mail-Adresse angegeben hat) oder telefonisch bestätigen.

3.4.2. Wenn der Kunde die Tarifänderung nicht akzeptieren möchte, storniert Mountain Drop-offs die Buchung kostenlos und erstattet die vom Kunden gezahlten Beträge.

3.5. Mountain Drop-offs behält sich das Recht vor, die Preise um einen Treibstoffzuschlag zu erhöhen, wenn die Treibstoffpreise steigen.

4. Stornierungskosten und Gebühren

4.1. Wenn ein Kunde eine bestätigte Buchung storniert, erhebt Mountain Drop-offs eine Verwaltungsgebühr von 20€ pro Transfer, um die Verwaltungs- und Bankkosten zu decken.

4.2. Mountain Drop-offs behält sich das Recht vor, eine Stornierungsgebühr in Höhe eines bestimmten Prozentsatzes der Gesamtkosten der Buchung zu erheben.

4.2.1. Super Saver Sammeltransfer-Buchungen sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Die Stornierungsgebühr beträgt 100% der gesamten Super Saver Buchungskosten.

4.2.2. Buchungen von Flexi Shared-Transfers sind erstattungsfähig, wenn die Stornierung mehr als 7 Tage vor dem Datum des Transfers schriftlich bei unserem Büro eingeht. Nach dieser Frist beträgt die Stornierungsgebühr 100% der gesamten Buchungskosten.

4.2.3. Privat- und VIP-Transfers sind erstattungsfähig, wenn die Stornierung mehr als 7 Tage vor dem Transferdatum schriftlich eingeht. Nach dieser Frist beträgt die Stornierungsgebühr 100% der gesamten Buchungskosten.

4.3. Auf Anfrage stellt Mountain Drop-offs eine Stornierungsbestätigung mit den vom Kunden gezahlten Beträgen aus, die der Kunde seinem Versicherer vorlegen kann.

4.4. Wenn ein Kunde eine bestätigte Buchung bei Mountain Drop-offs hat und den Service nicht in Anspruch nimmt, behält sich Mountain Drop-offs das Recht vor, die Zahlung der gesamten Buchungskosten zurückzufordern.

5. Reisegepäck

5.1. Alle Gepäckstücke müssen deutlich mit dem Namen des Besitzers und der Zieladresse beschriftet sein.

5.2. Die Passagiere dürfen nur zwei Gepäckstücke mitnehmen (eine normale Reisetasche und eine kleine Handtasche/Rucksack) oder eine Ski-/Snowboardtasche und eine kleine Handtasche/Rucksack. Bei einer Gruppenbuchung/einem Privattransfer können maximal 5 Paar Skier oder 3 Snowboards für maximal 8 Passagiere mitgenommen werden. Andernfalls muss ein weiteres Fahrzeug gekauft werden.

5.3. Jegliches Übergepäck muss bei der Buchung angegeben werden. Im Falle von Übergepäck behält sich Mountain Drop-offs das Recht vor, 40€ pro Gepäckstück zu berechnen oder die Beförderung dieser Gegenstände zu verweigern.

5.4. Kunden müssen Mountain Drop-offs zum Zeitpunkt der Buchung über die Anzahl der zu transportierenden Fahrräder informieren. Für jedes Fahrrad wird eine Gebühr von 40 € erhoben, die den Gebühren für Übergepäck entspricht.

5.4.1. Wenn eine Gruppe mehr als 2 Fahrräder hat, muss ein privater Transfer reserviert werden.

5.4.2. Die Fahrräder müssen in einer geeigneten Box oder Tasche von angemessener Größe (maximal 1 m x 1,3 m) zum Transport bereitgestellt werden. Fahrräder, die sich nicht in Taschen oder Kartons befinden, werden nicht angenommen.

5.5. Golfschläger werden gegen einen Aufpreis von 40€ pro Set transportiert. Die Kunden müssen Mountain Drop-offs bei der Buchung über die Anzahl der Schlägersätze informieren, die auf einen Satz pro Passagier und maximal 3 Sätze pro Fahrzeug begrenzt ist.

5.6. Mountain Drop-offs geht beim Verladen des Gepäcks mit der gebotenen Sorgfalt vor, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Gegenstände, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Kunden sollten ihre Reiseversicherungspolice überprüfen.

5.7. Von der Fluggesellschaft verlorenes Gepäck wird in Absatz 6 unten behandelt.

5.8. Tiere sind in gemeinsamen Transfers nicht erlaubt (außer Blindenhunde).

5.8.1. Bei privaten Transfers ist eine vorherige schriftliche Genehmigung für Tiere erforderlich. Blindenhunde sind ohne vorherige Genehmigung erlaubt.

6. Verspätungen auf dem Flughafen

6.1. Kunden müssen Mountain Drop-offs über Verspätungen aufgrund von verlorenem Gepäck informieren.

6.2. Wenn der Flug des Kunden verspätet ist oder verpasst wird und er nicht rechtzeitig zum geplanten Transfer ankommt, wird keine Rückerstattung gewährt.

6.3. Im Falle einer erheblichen Verspätung, die durch verlorenes Gepäck verursacht wird, kann Mountain Drop-offs den ursprünglichen Transfer stornieren und einen neuen Transfer ansetzen, wobei zusätzliche Gebühren anfallen.

6.4. Wenn Mountain Drop-offs die neue Ankunftszeit nach einer Verspätung nicht einhalten kann, muss der Kunde alternative Vorkehrungen treffen und erhält keine Rückerstattung.

6.5. Bei Privat- oder VIP-Transfers fallen bei einer Verspätung von bis zu 60 Minuten keine zusätzlichen Kosten an. Nach 60 Minuten wird eine Wartegebühr von 30€ pro zusätzlicher Stunde erhoben.

7. Abflüge innerhalb des Resorts

7.1. Mountain Drop-offs behält sich das Recht vor, die Abholzeiten zu ändern und wird den Hauptpassagier (oder den Vertreter seines Resorts) per Telefon oder SMS informieren.

7.2. Die Abflüge sind so geplant, dass Sie mindestens eine Stunde vor der Abflugzeit am Flughafen ankommen.

8. Beförderung von Kindern und Minderjährigen

8.1. Für alle Säuglinge und Kinder, unabhängig vom Alter, muss eine Buchung vorgenommen werden.

8.2. Die EU-Vorschriften besagen, dass Kinder unter einer Körpergröße von 1,35 m in einem geeigneten Kindersitz reisen müssen.

8.3. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, einen geeigneten Sitz für seine Kinder bereitzustellen. Den Eltern wird empfohlen, ihre eigenen Kindersitze mitzubringen. Mountain Drop-offs stellt Kindersitze kostenlos zur Verfügung, wenn Sie dies bei der Buchung wünschen (je nach Verfügbarkeit).

8.4. Die Eltern sind für den korrekten Einbau der Kindersitze in den Fahrzeugen verantwortlich.

8.5. Kinder unter 12 Jahren dürfen nicht auf den Vordersitzen eines Fahrzeugs mitfahren.

8.6. Kinder unter 16 Jahren dürfen nicht ohne einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten reisen.

8.7. Minderjährige zwischen 16 und 18 Jahren übernehmen die volle Verantwortung für das Anlegen der Sicherheitsgurte.

8.8. Eltern, Erziehungsberechtigte oder Freunde, die über 18 Jahre alt sind, sind für das Verhalten von Minderjährigen in den Fahrzeugen von Mountain Drop-offs verantwortlich und werden für alle verursachten Schäden haftbar gemacht.

9. Essen, Trinken, Rauchen

9.1. Das Rauchen sowie der Verzehr von Speisen und Getränken ist in den Fahrzeugen von Mountain Drop-offs verboten.

9.2. Der Konsum von Alkohol in Fahrzeugen ist gesetzlich verboten.

9.3. Mountain Drop-offs behält sich das Recht vor, die Beförderung von Personen zu verweigern, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen oder deren Verhalten eine Bedrohung oder Belästigung für den Fahrer oder andere Fahrgäste darstellt.

10. Beschädigung und Verschmutzung des Fahrzeugs

10.1. Passagiere, die den Innenraum eines Fahrzeugs verschmutzen, müssen mit einer Geldstrafe von 250€ für die Reinigung vor Ort rechnen.

10.2. Jeder Schaden am Fahrzeug muss sofort bezahlt werden. Mountain Drop-offs behält sich das Recht vor, die für die Buchung verwendete Kreditkarte zu belasten.

11. Nichterfüllung von bestätigten Buchungen

11.1. Wenn Mountain Drop-offs eine bestätigte Dienstleistung nicht erbringen kann, weil der Kunde nicht erreichbar ist, kann Mountain Drop-offs nicht für etwaige Verluste verantwortlich gemacht werden.

11.2. Mountain Drop-offs wird mit angemessenen Mitteln dafür sorgen, dass das Fahrzeug pünktlich ankommt und sein Ziel pünktlich erreicht.

11.3. Mountain Drop-offs übernimmt keine Haftung für Verspätungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z.B. Wetterbedingungen, Unfälle oder Arbeitskampfmaßnahmen.

11.4. Im Falle von Straßen- oder Tunnelsperrungen können für alternative Routen zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn keine Einigung über den Zuschlag erzielt werden kann, befördert Mountain Drop-offs die Passagiere bis zu dem Punkt, an dem die normale Route gesperrt ist.

12. Datenschutz

12.1. Mountain Drop-offs arbeitet mit einer Reihe von Partnern zusammen und kann Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an diese weitergeben.

12.2. Von Zeit zu Zeit kann Mountain Drop-offs Sie per E-Mail über Sonderangebote informieren.

12.3. Wenn Sie nicht über Sonderangebote informiert werden möchten, teilen Sie dies Mountain Drop-offs schriftlich per E-Mail oder Fax mit.

13. Reklamationen und Streitigkeiten

13.1. Alle Beschwerden oder Serviceprobleme sollten per E-Mail an Mountain Drop-offs gerichtet werden. Mountain Drop-offs wird sich bemühen, alle Serviceprobleme zu lösen und Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu beantworten.

13.2. Alle ungelösten Streitigkeiten werden an einen Vermittler oder, falls erforderlich, an die französischen Gerichte weitergeleitet.

14. Agenten und Partner

14.1. Wenn Mountain Drop-offs für Kunden Transporte bucht, die von anderen Betreibern angeboten werden, tritt Mountain Drop-offs als Buchungsagent auf, und es gelten die Beförderungsbedingungen des Betreibers.

14.2. Die Haftung von Mountain Drop-offs beschränkt sich auf Fahrten mit seinen eigenen Diensten.

14.3. Einige Unternehmenspartner können sich dafür entscheiden, eine Rechnung zu erhalten. Die Rechnungen müssen gemäß den auf der Rechnung angegebenen Bedingungen beglichen werden.

15. Änderungen der Vertragsbedingungen

15.1. Mountain Drop-offs kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Für den Kauf eines Flughafentransfers gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bezahlung der Buchung gelten.

16. Geltendes Recht

16.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mountain Drop-offs unterliegen dem französischen Recht.

17. Bedingungen für die Preisgestaltung

17.1. Ab 42,50€ pro Person für die Fahrt zwischen dem Flughafen Genf und dem Chamonix-Tal in einem gemeinsamen Transfer zwischen 07:00 und 19:35 Uhr.

17.2. Für den Betrieb des Fahrzeugs sind insgesamt fünf Passagiere erforderlich. Daher kann es sein, dass Ihre Reservierungsanfrage in der Nebensaison nicht innerhalb der üblichen 24 Stunden bestätigt werden kann.

17.3. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Status Ihrer Reservierungsanfrage zu bestätigen und um zu erfahren, wie viele zusätzliche Passagiere noch benötigt werden, damit der gemeinsame Transfer stattfinden kann.

17.4. Die Zahlung erfolgt erst, wenn wir bestätigen, dass wir die Reservierungsanfrage für einen gemeinsamen Transfer berücksichtigen können.

17.5. Wenn wir Ihre Anfrage für einen gemeinsamen Transfer nicht bestätigen können, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Reservierungsanfrage kostenlos zu stornieren.

17.6. Die Ankunftszeiten der Flüge werden nach Möglichkeit innerhalb einer Stunde zusammengefasst.

17.7. Die Abholung vom Tal erfolgt 3 – 5 Stunden vor dem Abflug (sofern nicht anders vereinbart).

17.8. Private Transfers zwischen dem Flughafen Genf und dem Chamonix-Tal sind in der Zwischensaison zu Zeiten verfügbar, die Ihren Reiseplänen entsprechen.

17.9. Der Transfer vom Flughafen Genf nach Les Portes du Soleil (Avoriaz, Morzine, les Gets) erfordert mindestens 2 Passagiere für einen gemeinsamen Transfer. Die Ankünfte werden innerhalb von 2 Stunden zwischen den Flugzeiten in der Sommersaison zusammengefasst. 17.10. Courmayeur – alle Transfers durch den Mont-Blanc-Tunnel sind gebührenpflichtig, wenn die Wartezeit des Fahrers auf der französischen oder italienischen Seite 1 Stunde überschreitet.

Zusammenfassung der Bedingungen für den Super-Spar-Tarif

• In der Wintersaison sind gemeinsame Transfers von Mitte Dezember bis Mitte April verfügbar, in der Sommersaison von Mitte Juni bis Mitte September.
• Wenn einer Ihrer Transfers außerhalb dieser Zeiten liegt, kann ein privater Tarif gelten.
• Super-Saver-Transfers sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.
• Gemeinsame Transfers werden mit anderen Flugankünften mit einer maximalen Dauer von 1 Stunde zusammengefasst (im Allgemeinen 45 Minuten).
• Für nachträgliche Änderungen an einer bestätigten Buchung können zusätzliche Gebühren anfallen.
• Es gelten weiterhin die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Buchungen müssen zum Zeitpunkt der Reservierung bezahlt werden.
• Der Kunde akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mountain Drop-Offs.

Promo Code Bedingungen und Konditionen

1. Aktionscodes sind nur für Reisen in der Hochsaison für Reservierungen verfügbar, die online auf www.mountaindropoffs.com vorgenommen werden. Der entsprechende Aktionscode muss in das Feld Promo-Code auf der ersten Seite des Online-Reservierungsformulars eingegeben werden, damit der Rabatt angewendet werden kann. 2. Wenn Sie den entsprechenden Promo-Code bei der Reservierung nicht in das Feld Promo-Code eingeben, haben Sie keinen Anspruch auf den Rabatt. 3. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mountain Drop-offs, die Sie unter www.mountaindropoffs.com/en/terms-and-conditions/terms-conditions einsehen können, gelten weiterhin für alle Reservierungen, die mit einem Promo-Code vorgenommen werden.

Internet-Datenschutzerklärung

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Letzte Aktualisierung 1/5/2024